Web Sitesi Ziyaretçileri / Çerez Aydınlatma Metni
Cömertoğlu Otelcilik ve Ticaret A.Ş. (“Bundan sonra ‘Delphinhomes’ olarak anılacaktır.”), Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 6698 sayılı (“Kanun”) kapsamında sizinle ilgili kişisel verileri işlediğinden, veri sorumlusu olarak tanımlanmaktadır. Veri sorumluları, Kanun’un “Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi uyarınca kişisel verilerini işledikleri kişileri bazı konularda bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu metin, Delphinhomes tarafından hem mevzuata uyum sağlamak hem de şeffaf ve hesap verebilir olmak amacıyla hazırlanmıştır.
Tanımlar
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na göre:
- Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü veriyi,
- Kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi her türlü işlemi,
- İlgili kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi,
- Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,
- Aydınlatma yükümlülüğü: Veri sorumlusuna ait kimlik bilgileri, verilerin işlenme amacı, verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ve Kanun’un 11. maddesinde sayılan diğer haklar konusunda ilgili kişilere bilgi verme yükümlülüğünü ifade eder.
İlgili Kişi:
Sitemizi [Delphinhomes.com] alan adı ile ziyaret ettiğinizde, çerezler ve diğer tanımlayıcılar yoluyla bazı kişisel verilerinizi işlediğimiz için Kanun gereği ilgili kişi olarak tanımlanırsınız.
Veri Sorumlusu:
Sizinle ilgili kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen ve veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan veri sorumlusu [Delphinhomes]’tir.
Çerezlerle İlgili Bilgilendirme:
Sitemizde bazı kişisel verilerinizi çerezler aracılığıyla işleriz. Çerezler, reklam tanımlayıcıları ve web tanımlayıcıları gibi teknolojileri ifade eder (bundan sonra tüm bu teknolojiler “Çerezler” olarak anılacaktır).
Çerez Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla bilgisayarınıza (veya akıllı telefon, tablet PC gibi diğer cihazlarınıza) kaydedilen genellikle harf ve rakamlardan oluşan çok küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, kullanıcıyı ve cihazını tanımayı ve kullanıcının tercihleri ve geçmiş işlemleri hakkında bazı verileri depolamayı sağlar. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesini yöneten sunucular tarafından oluşturulur. Böylece sunucu, ziyaretçinin aynı siteyi yeniden ziyaret ettiğini anlayabilir. Çerezler, aynı ziyaretçinin siteyi tekrar ziyaret ettiğini web sitesi sahiplerine gösteren kimlik kartlarına benzetilebilir. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi için https://www.aboutcookies.org/ ve https://www.allaboutcookies.org/ adreslerini ziyaret edebilirsiniz.
Çerezler Yoluyla Kişisel Veri Toplama
Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde çerezlerle ilgili tercihlerinizi belirleyebileceğiniz bir ekran sunulur. Bu ekranda kullanıma açtığınız çerezlere göre ilgili çerezler tarayıcınıza/cihazınıza kaydedilir. Çerezler genellikle aşağıdaki unsurları içerir:
- Çerezlerin gönderildiği sunucu,
- Çerezin önceden belirlenen yaşam süresi,
- Genellikle rastgele oluşturulan benzersiz bir tanımlayıcı değer/numara (çerezi gönderen web sitesi, sayfalar arasında gezinirken sizi tanımak için bu değeri kullanır).
Veriler, çerezler aracılığıyla tamamen otomatik yöntemlerle toplanır. Çerezler, sahipleri, yaşam süreleri ve kullanım amaçlarına göre sınıflandırılabilir:
- Sahiplerine göre çerezler: Ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından cihazınıza yerleştirilen birinci taraf çerezleri ve üçüncü taraf çerezleri sunulur. Birinci taraf çerezleri Delphinhomes tarafından sunulurken, üçüncü taraf çerezleri hizmet sağlayan veya iş ortağı olan diğer şirketler tarafından sunulur.
- Yaşam sürelerine göre çerezler: Oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılır. Ziyaretçi web sitesinden ayrıldığında oturum çerezleri silinirken, kalıcı çerezler önceden belirlenen yaşam süresi boyunca ziyaretçilerin cihazlarında saklanır ve bir sonraki ziyaretlerinde ziyaretçinin ve tercihlerin hatırlanması amacıyla kullanılır.
- Kullanım amaçlarına göre çerezler: Web sitesinde mutlaka gerekli çerezler, analitik çerezler ve hedefleme/reklam çerezleri kullanılır.
Çerezler Yoluyla Toplanan Veriler, Kullanım Amaçları ve Hukuki Sebepler
Çerezler aracılığıyla tarayıcı ve işletim sistemi dahil olmak üzere kullanıcı işlem kayıtları, IP adresi, kullanıcı kimliği, ziyaret tarihi ve saati, erişim durumu, web sitesindeki özelliklerin kullanımı, girdiğiniz arama terimleri, web sitemizi ne sıklıkta ziyaret ettiğiniz, dil tercihleri, sayfalarda yaptığınız işlemler gibi veriler toplanır ve işlenir.
Çerezler, web sitemizi ziyaretinizi ve deneyiminizi istikrarlı bir şekilde tamamlamanızı sağlamak, verilerinizin bir sonraki kullanımda hatırlanmasını sağlamak, site işleyişini ve içeriğini iyileştirmek, web sitesi kullanımını istatistiksel olarak değerlendirmek, web sitesi içeriğini sizin ve cihazınız için en verimli şekilde sunmak amacıyla kullanılır. Çerezler, kullanım amaçlarına ve işlevlerine göre çeşitli kategorilere ayrılır. Web sitemizde kullanılan çerezler, kategorileri, sağlayıcıları, ilgili çerezler tarafından kişisel verilerin iletilebileceği yabancı ülkeler ve her bir çerezin özel kullanım amaçları ve hukuki nedenleri aşağıda belirtilmiştir:
1. Zorunlu Çerezler
Bu çerezler, web sitesinin kullanımı ve işleyişi için gereklidir. Zorunlu çerezler devre dışı bırakılırsa, web sitesinin herhangi bir bölümüne veya tamamına erişim mümkün olmayabilir. Zorunlu çerezlerle işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/2. maddesi gereğince bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması nedeniyle ürün ve hizmetlerin sağlanması ve faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesi amaçlarıyla işlenir.
Web sitemizde kullanılan zorunlu çerezler, sağlayıcıları ve kullanım amaçları aşağıda belirtilmiştir:
| Çerez | Tür | Süre | Açıklama |
|---|---|---|---|
| 1. Parti | Delphinhomes.com | Oturum |
2. İşlevsel Çerezler
İşlevsel çerezler, web sitesi içeriğini sosyal medya platformlarında paylaşma, geri bildirim toplama ve diğer üçüncü taraf özellikleri gibi belirli işlevlerin yerine getirilmesini sağlar. Ayrıca, işlevsel çerezler kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılır. Örneğin, dil tercihleri, para birimi tercihleri, “beni hatırla” tercihi gibi kullanıcı tercihlerini kaydeder ve bunları gelecekteki ziyaretlerde hatırlanmasını sağlar. İşlevsel çerezlerle işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/1. maddesi gereğince açık rızanıza dayanarak kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve müşteri deneyimini iyileştirmek amaçlarıyla işlenir. Yabancı kaynaklı çerezler ise açık rızanıza dayanarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 9/1. maddesi gereğince işlenir ve yurtdışındaki çerez sağlayıcılarıyla paylaşılır.
Web sitemizde kullanılan işlevsel çerezler, sağlayıcıları ve kullanım amaçları aşağıda belirtilmiştir:
| Çerez | Tür | Süre | Açıklama |
|---|---|---|---|
| g_conv_id | 1. Parti | Delphinhomes.com | Oturum |
| enh_source | 1. Parti | Delphinhomes.com | 120 Gün |
| enh_token | 1. Parti | Delphinhomes.com | 120 Gün |
| enh_visitor_session | 1. Parti | Delphinhomes.com | 30 Gün |
3. Analitik Çerezler
Analitik çerezler, kullanıcıların web sitesini nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplar. Bu tür çerezler, müşteri deneyimini iyileştirmek/geliştirmek amacıyla kullanılır. Bu çerezler, kullanıcıların görüntülediği sayfalar, tıklama sayısı, sayfa sapma hareketleri ve bu sayfalara giriş ve çıkış zamanları gibi verileri toplar. Analitik çerezlerle işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/1. ve 9/1. maddeleri gereğince açık rızanıza dayanarak pazarlama analiz çalışmaları yürütmek ve ziyaretçi kayıtlarını oluşturmak ve takip etmek amaçlarıyla işlenir ve yurtdışındaki çerez sağlayıcılarıyla paylaşılır.
Web sitemizde kullanılan analitik çerezler, sağlayıcıları ve kullanım amaçları aşağıda belirtilmiştir:
| Çerez | Tür | Süre | Açıklama |
|---|---|---|---|
| _ga | 3. Parti | google-analytics.com | 2 Yıl |
| _ga_BJ171YXFXG | 1. Parti | Delphinhomes.com | 1 Yıl |
4. Pazarlama Çerezleri
Bu çerezler, kullanıcının ilgi alanlarına göre reklamlar/kampanyalar sunmak ve pazarlama çalışmalarının etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılır. Pazarlama çerezleriyle işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5/1. ve 9/1. maddeleri gereğince açık rızanıza dayanarak ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerini yönetmek, pazarlama analiz faaliyetleri yürütmek ve reklam/kampanya/promosyon süreçlerini yürütmek amaçlarıyla işlenir ve yurtdışındaki çerez sağlayıcılarıyla paylaşılır.
Web sitemizde kullanılan pazarlama çerezleri, sağlayıcıları ve kullanım amaçları aşağıda belirtilmiştir:
| Çerez | Tür | Süre | Açıklama |
|---|---|---|---|
| _gcl_au | 1. Parti | Delphinhomes.com | 3 Ay |
| VISITOR_INFO1_LIVE | 3. Parti | youtube.com | 179 Gün |
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler dışında başka tanımlayıcılar ile de bazı kişisel verileriniz işlenmektedir. Web sitemizde gezinirken kişisel verilerinizin işlendiği, verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri hakkında aşağıda detaylı bilgilendirilirsiniz. Web sitemizdeki tüm gezinme işlemleri başlıklar altında verilmiştir ve belirtilen işlemlere dahil olmanız durumunda, ilgili başlığı okuyarak süreç hakkında doğrudan bilgi alabilirsiniz.
Süreçlere Göre İşlenen Kişisel Verileriniz, İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Eğer sadece web sitemizi ziyaret eder ve çıkış yaparsanız:
| İşlenen Kişisel Verileriniz | İşlenme Amacı | Hukuki Sebepler |
|---|---|---|
| İşlem Güvenliği Verileriniz (IP numarası ve IP Protokolleri, URL, Sayfada Kalma Süresi, MAC Adresi, Bağlantının başlama ve bitiş zamanı, Aktarılan veri miktarı) | Bilgi Güvenliği Süreçlerini Yönetmek, Depolama ve Arşiv Faaliyetlerini Yürütmek (erişim loglarınızı tutmak) | 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Madde 5/2(a): Kanunlarda Açıkça Öngörülmüş Olma (5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’un 5. maddesi gereğince kişisel verilerinizin alınacağı ve saklanacağı kanunda açıkça belirtilmiştir.) |
Belirtilen Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 28/1. maddesi kapsamında talep edilmesi durumunda ilgili yetkililere bilgilendirme zorunluluğu olmaksızın ve açık rızanız olmaksızın aktarılabilir. Bunun dışında öngörülmeyen durumlarda, kişisel verileriniz kanunlarda açıkça belirtilen hallerde talep edilmesi durumunda yasal sınırlamalar ve amaçlar çerçevesinde kamu kurumlarına (Bakanlıklar gibi idari makamlara) aktarılabilir. Açıklama yükümlülüğü ve açık rıza gerektirmeyen yasal sorumluluklarımız dışında, kişisel verileriniz yurt içinde veya yurt dışında aktarılmamaktadır.
Kişisel Verilerin Elde Edilme Yöntemleri
Kişisel verileriniz internet ortamında otomatik yöntemlerle elde edilir.
Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız
İlgili kişiler, kişisel verileriyle ilgili haklarını öncelikle veri sorumlusuna iletmek zorundadırlar.
6698 sayılı Kanun’a göre kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:
a) Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme b) Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme e) Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme f) (d) ve (e) maddeleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru Yöntemi
İlgili kişiler, kişisel verileriyle ilgili haklarını öncelikle veri sorumlusuna iletmek zorundadırlar.
Başvurunuzu şu şekillerde yapabilirsiniz:
- Kemerağzı Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı No:344 07112 Aksu/Antalya adresine yazılı olarak;
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile comertoglu@hs02.kep.tr KEP (kayıtlı elektronik posta) adresine;
- E-posta adresiniz sistemimizde kayıtlı ise crm@Delphinhomes.com adresine e-posta göndererek.
Başvurunuzun;
- Adınız, soyadınız ve yazılı başvuru ise imzanız,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numaranız, yabancı uyruklu iseniz uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numaranız,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz,
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numaranız,
- Talep konusunu içermesi ve konuyla ilgili bilgi ve belgeleri eklemeniz gerekmektedir.
Delphinhomes kimliğinizi doğrulama hakkını saklı tutar.
Başvuru sırasında izlemeniz gereken prosedürleri ve daha detaylı bilgileri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”inde bulabilirsiniz.